Üldsätted
1. 1. Üldised tingimused
1.1. Käesolevad tingimused (edaspidi "Tingimused") reguleerivad WellStore veebipoe (edaspidi "E-pood") kasutamist. Tingimused kehtivad, kui klient tellib ja ostab E-poes pakutavaid tooteid või kasutab muul viisil E-poe teenuseid.
1.2. Kliendi poolt kauba tellimisel muutuvad käesolevad tingimused Kliendi ja Müüja vahelise ostulepingu tingimusteks, mis on mõlema lepingupoole jaoks siduv juriidiline dokument. Leping loetakse sõlmituks, kui Klient teeb E-poes kauba tellimuse.
1.3. Klient ei tohi e-poes kauba tellimust esitada, kui ta ei ole Tingimustega tutvunud või nendega nõus. Kui Klient tellib kauba, loetakse, et Klient on Tingimused läbi lugenud ja nendega täielikult nõus.
1.4. Müüja ei võta endale mingeid riske ega kohustusi ja on neist täielikult vabastatud, kui Klient on Tingimusi osaliselt lugenud või ei ole neid lugenud, kuigi Kliendil oli võimalus seda teha.
2. Isikuandmete töötlemine
2.1. E-poe kasutamiseks ja seal pakutavate toodete ostmiseks peab Klient täitma tellimisvormi. Tellimisvormis tuleb märkida järgmised Kliendi isikuandmed: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, kauba kättetoimetamise aadress, telefoninumber, muud kauba kättetoimetamise seisukohalt olulised andmed.
2.2. Klient vastutab selle eest, et tellimuses esitatud teave on täpne, korrektne ja täielik. Müüja ei vastuta mingil moel kahju eest, mida Klient või kolmandad osapooled on saanud seetõttu, et Klient on esitanud ebaõigeid või ebatäielikke andmeid.
2.3. Kliendi esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt Euroopa Liidu (edaspidi "EL") isikuandmete kaitset reguleerivate seaduste nõuetele, mis reguleerivad nende andmete töötlemist ja kaitset. Kliendi isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel kasutab Müüja organisatsioonilisi ja tehnilisi vahendeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja muu ebaseadusliku töötlemise eest.
2.4. Ostu sooritades nõustub Klient, et tema isikuandmeid kasutatakse turunduslikel eesmärkidel ja ta nõustub E-poe reklaami- ja infosõnumite saamisega.
3. Kaupade hinnad, makseviisid ja tingimused
3.1. E-poe tellimuses olevate kaupade hinnad on märgitud eurodes. Kaup müüakse Kliendile E-poes tellimuse eest tasumise ajal kehtivate hindadega.
3.2. Klient tasub kauba eest ettemaksu või postimaksega. Vastutus andmete turvalisuse eest lasub asjaomasel finantsasutusel, kuna rahatehingud toimuvad nende süsteemis.
3.3. Makse loetakse sooritatuks, kui kogu maksesumma on laekunud ja krediteeritud Müüja kontole. Kaupade tarnimise hind sisaldab käibemaksu. Alles pärast kauba ja tarnetasu eest tasumise laekumist täidetakse tellimus ja määratakse kauba tarne tähtaeg.
4. Kaupade kokkupanek ja tarnimine
4.1. Kaupu tarnitakse ainult Müüja poolt määratud piirkonnas. E-pood võtab tellimusi vastu ainult siis, kui sisestatud tarneaadress asub määratud territooriumil. Kauba tarnivad Müüja koostööpartnerid või volitatud esindaja.
4.2. Kui kauba kättetoimetamine ei ole võimalik Kliendi süü tõttu või Kliendist sõltuvate asjaolude tõttu (Klient on märkinud vale aadressi, Klienti või vastuvõtjat ei leidu määratud aadressil, juurdepääs määratud aadressile ei ole võimalik jne), siis kaupa uuesti ei saadeta (välja arvatud juhul, kui Klient tasub kauba uuesti saatmise eest lisatasu), kuid kauba eest tasutud tasu tagastatakse, millest lahutatakse tarnetasu.
4.3. Müüja vabaneb vastutusest tarnetähtaja rikkumise eest, kui kaup jääb Kliendile tarnimata või ei tarnita õigeaegselt Kliendi süül või Kliendist sõltuvate asjaolude tõttu.
4.4. Kui Klient märkab, et saadetises olevate kaupade arv ei ole sobiv või tarnitud kaup ei vasta tellimusele ja seda ei ole märgitud tarnedokumentides, peab Klient sellest teavitama Müüjat kauba kättesaamisel või üleandmisel, vastasel juhul loetakse, et tellimus on nõuetekohaselt üle antud või tarnitud ja kaup vastab tellimusele.
4.5. Kui kaup tagastatakse poodi, peab Klient hüvitama Müüjale kauba pakkimisel ja saatmisel Kliendi määratud aadressile tekkivad kulud. Samuti peab Klient kandma kauba kauplusesse tagasisaatmise kulud. Tasumine peab toimuma 3 tööpäeva jooksul alates arve kättesaamisest kliendi e-posti aadressile, mis oli märgitud kauba tellimisel. Makseviivituse korral antakse kulude sissenõudmine üle kolmandale osapoolele - inkassofirmale.
5. Kvaliteeditagamine ja kaupade kehtivusaeg
5.1. Kõigi E-poes müüdavate kaupade omadused on märgitud iga toote kirjelduses.
5.2. Müüja ei vastuta selle eest, et E-poes olevad kaubad ei vasta suuruse, värvi, kuju ja muude parameetrite poolest tegelikule kaubale.
5.3. Kaubad, millel on määratud aegumistähtaeg, tarnitakse nii, et Kliendil on võimalus neid kaupu kasutada kuni aegumistähtaja lõpuni.
5.4. Igale tootele või tootegrupile on määratud garantiiaeg, mille jooksul Müüja parandab või vahetab kauba omal kulul.
5.5. Toote esitamiseks remondiks või vahetuseks tuleb see hoolikalt pakendada vastavalt Müüja juhistele ja üle anda Müüja esindajale - kullerile.
5.6. Juhul, kui viga on Kliendi poolne,
a) on märgitud ebaõiged kontaktandmed (telefoninumber, tarneaadress) või muud toote vahetamisega seotud andmed;
b) kulleri saabumisel ei ole üleantav toode saatmiseks nõuetekohaselt ette valmistatud;
c) kulleri telefonikõnele ei vastata;
kulleri teine kõne defektse toote tagastamiseks toimub kliendi kulul.
6. Taganemisõigus. Tagasimaksed.
6.1. Kui Klient on tarbija tarbijaõiguste kaitse seaduse tähenduses (füüsiline isik, kes avaldab soovi osta, ostab või võib osta või kasutada toodet või teenust eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega), võib Klient kasutada taganemisõigust ja taganeda ühepoolselt lepingust (kauba ostmine E-poest) 45 kalendripäeva jooksul (vastavalt iga toote puhul eraldi määratud) alates vastava kauba tellimise kuupäevast. Klient ei saa taganemisõigust kasutada, kui:
6.1.1. tarnitakse kaupu, mis on valmistatud Kliendi spetsifikatsioonide järgi või on selgelt isikupärastatud või mida oma olemuselt ei saa tagastada või mis võivad kiiresti rikneda või aeguda;
6.1.2. tarnitakse toiduaineid, jooke või muid kodumajapidamises koheseks tarbimiseks mõeldud kaupu;
6.1.3. muudel seaduses sätestatud juhtudel.
6.2. Müüja tagastab Kliendi poolt tagastatud kauba hinna, kasutades taganemisõigust peale kauba vastuvõtmist. Tarnekulu ei tagastata kliendile.
6.3. Klient vastutab taganemisõiguse kasutamise ajal kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest. Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba kasutamisest viisil, mis ei ole kooskõlas hea usu põhimõtetega, kaasa arvatud kasutamine muul eesmärgil kui kauba omaduste või toimimise kindlaksmääramiseks. Kaup peab olema kahjustamata, säilitama oma välimuse (sildid eemaldamata, kaitsekatted kahjustamata jne) ja olema kasutamata. Kaup peab olema tagastatud originaalpakendis ja samas seisukorras, nagu see on vastu võetud. Kui kaup ei ole täielikult komplekteeritud, on kahjustatud, määrdunud või valesti pakitud, siis on Müüjal õigus kaupa mitte vastu võtta ja mitte tagastada kliendi poolt kauba eest makstud raha.
6.4. Klient vastutab kauba kauplusesse tagastamise kulude eest (välja arvatud kauba puhul, mis ei vasta lepingutingimustele). Kui Klient soovib kaupa tagastada tarnimise ajal, tuleb see tagastada Müüja esindajale (kullerile). Sellisel juhul ei vabastata Klienti kauba pakkimise, selle ettenähtud aadressile toimetamise ja kauplusesse tagastamise kulude tasumisest.
7. Teabevahetus
7.1. Müüja saadab kõik teated ja suhtleb Kliendiga kasutades Kliendi tellimuse vormil märgitud e-posti aadressi või telefoninumbrit.
7.2. Klient saadab kõik teated ja küsimused kasutades E-poe jaotises "Kontaktid" märgitud suhtlusvahendeid ja aadresse.
8. Lõppsätted
8.1. Kliendi ja Müüja vahelisi suhteid reguleerivad käesolevad eeskirjad, samuti Euroopa Liidu seadused.
8.2. Kahju korral hüvitab süüdi olev pool teisele poolele otsese kahju vastavalt Euroopa Liidu seadustele.
8.3. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Konflikti korral saate taotleda kohtuvälist lahendust, külastades seda linki: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=LV
9. Müüja andmed
WooWorld OÜ
Reg. Nr. 16557288
Türi tn 10c, Tallinn, 11313
Harju maakond
