WellStore.online suojelee asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Tämän perusteella olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, joka sääntelee asiakastietojen keräämistä, julkaisemista, käyttöä, säilyttämistä ja siirtämistä. Verkkokauppamme noudattaa Euroopan unionin lainsäädäntöä ja Latvian tasavallan lakeja.

Kun käytät verkkokauppaamme, sinun katsotaan hyväksyneen tietosuojakäytännön.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joita WellStore-verkkokauppa kerää, kun asiakas tekee tilauksen tai kun hän on yhteydessä asiakkaaseen.

Kanta-asiakkaiden henkilötietoja kerätään seuraavasti:

• antamalla yhteystietoja (nimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite) verkkosivustollamme.
• Rekisteröityneen asiakkaan verkkokauppatilin kautta tai evästeiden avulla.

Kerättyjen henkilötietojen käyttö

Kerättyjen henkilötietojen avulla voimme tiedottaa asiakkaille WellStoren tuoteuutuuksista ja kampanjoista. Asiakas, joka ei halua olla asiakaslistallamme tai saada tietoa häntä mahdollisesti kiinnostavista tuotteista, voi milloin tahansa poistaa itsensä tietokannasta. Asiakkaat voivat peruuttaa uutiskirjeen tilauksen ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla sähköpostin alatunnisteessa olevia ohjeita. Jos asiakas haluaa lopettaa tekstiviesti-ilmoitusten vastaanottamisen, hänen on otettava yhteyttä asiakastukeen sähköisesti. Käytämme kerättyjä henkilötietoja myös tavaroiden toimittamiseen ja velvoitteidemme täyttämiseen asiakasta kohtaan.

WellStore voi luovuttaa yksittäisiä käyttäjiä koskevia tietoja WellStoren verkkopalvelua tarjoavalle kolmannelle osapuolelle, joka on sopimuksella velvollinen pitämään jaetut tiedot luottamuksellisina, jotta asiakasta voidaan palvella paremmin. Esimerkkejä kolmansista osapuolista ovat kuljetuspalvelukumppanit.

Henkilötietojen käsittelyä koskevat oikeutesi

Sinulla on oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä henkilötietolaissa ja muissa sovellettavissa laeissa säädetyssä laajuudessa. Sinulla on oikeus pyytää, että henkilötietojesi käsittely lopetetaan, oikaistaan, estetään, poistetaan ja siirretään. Jos huomaat, että oikeuksiasi loukataan henkilötietojesi käsittelyssä, sinulla on oikeus kääntyä tietosuojavaltuutetun tai tuomioistuimen puoleen, ellei laissa toisin säädetä. Sinulla on oikeus vaatia vahingonkorvausta sovellettavan lain perusteella ja sen mukaisesti.

Tietoturva ja pääsy

Henkilötietoja tallennetaan EetaSoftin (Eeva business software) palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion alueella tai Euroopan talousalueeseen kuuluvissa maissa. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, sekä yhdysvaltalaisiin yrityksiin, jotka ovat liittyneet Privacy Shieldiin. Pääsy henkilötietoihin on verkkokaupan työntekijöillä, jotka voivat käyttää henkilötietoja verkkokaupan käyttöön liittyvien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakastuen tarjoamiseksi. Verkkokauppa toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta. Henkilötietojen siirto verkkokaupan valtuutetuille yhteistyökumppaneille (kuten kuljetuspalvelujen tarjoajille ja tietojen tallennusyrityksille) edellyttää verkkokaupan sopimusta ja sopimuksia valtuutettujen työntekijöiden kanssa. Valtuutettujen henkilöiden on varmistettava asianmukaiset turvatoimet henkilötietojen käsittelyä varten.

Henkilötietojen saanti ja oikaisu

Henkilötietoja voi tarkastella ja korjata verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos osto tehdään käyttäjätilin kautta, henkilötietoihin pääsee käsiksi asiakkaan suostumuksella.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietoja käsitellään asiakkaan suostumuksella, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakastukikeskukselle sähköpostitse.

Varastointi

Henkilötiedot poistetaan, kun verkkokaupan asiakastili lopetetaan, ellei niiden säilyttäminen ole tarpeen kirjanpitoa tai kuluttajariitojen ratkaisua varten. Jos verkkokaupassa tehdään ostoksia ilman asiakastiliä, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta. Maksu- ja kuluttajariitatapauksissa henkilötietoja säilytetään, kunnes saatava on ratkaistu tai vanhentumisaika on päättynyt. Kirjanpitoa varten tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

Poistaminen

Jos haluat poistaa henkilötietosi, ota yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan enintään kuukauden kuluessa ja ilmoitetaan poistoajankohta.

Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset

Aloittamalla WellStoren verkkosivuston käytön tai täyttämällä kanta-asiakashakemuksen asiakas hyväksyy, että hän on lukenut ja hyväksynyt käyttöehdot. Meillä on oikeus tarvittaessa muuttaa tietosuojaperiaatteidemme yleisiä ehtoja ilmoittamalla siitä kaikille kanta-asiakkaillemme.

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietosuojakäytännöstämme tai tietojenkäsittelystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.