WellStore.online skyddar sina kunders och användares integritet. Baserat på detta har vi utvecklat denna sekretesspolicy, som reglerar insamling, publicering, användning, lagring och överföring av kunddata. Vår e-butik följer Europeiska unionens lagstiftning och Republiken Lettlands lagar.

I och med att du använder vår webbshop anses du ha accepterat integritetspolicyn.

Insamling och användning av personuppgifter

Personuppgifter är information som samlas in av WellStore webbutik när en kund gör en beställning eller när man kommunicerar med en kund.

Insamlingen av personuppgifter för stamkunder sker enligt följande:

• Genom att lämna kontaktuppgifter (förnamn, efternamn, telefonnummer, e-postadress, postadress) på vår webbplats.
• Genom en registrerad kunds e-shop-konto eller genom att använda cookies.

Användning av insamlade personuppgifter

Med hjälp av de insamlade personuppgifterna kan vi informera kunderna om WellStore-produktnyheter och kampanjer. En kund som inte vill finnas med på vår kundlista eller bli informerad om produkter som kan vara av intresse för dem kan när som helst ta bort sig själv från databasen. Kunder kan avregistrera sig från nyhetsbrevet genom att meddela oss via e-post eller genom att följa instruktionerna i sidfoten i e-postmeddelandet. Om en kund vill avregistrera sig från att få SMS-aviseringar ska kunden kontakta kundsupporten elektroniskt. Vi använder också de insamlade personuppgifterna för att leverera varorna och för att fullgöra våra skyldigheter gentemot kunden.

För att bättre kunna betjäna kunden kan WellStore avslöja information om enskilda användare till en tredje part som tillhandahåller WellStores onlinetjänst och är avtalsenligt skyldig att upprätthålla sekretessen för den information som delas. Exempel på tredje parter inkluderar transporttjänstpartners.

Dina rättigheter avseende behandling av personuppgifter

Du har rätt att bli informerad om behandlingen av personuppgifter i den utsträckning som föreskrivs i personuppgiftslagen och andra tillämpliga lagar. Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter stoppas, rättas, blockeras, raderas och överförs. Om du upptäcker att dina rättigheter kränks vid behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att vända dig till Datainspektionen eller till domstol, om inte annat följer av lag. Du har rätt att kräva skadestånd på grundval av och i enlighet med tillämplig lag.

Datasäkerhet och åtkomst

Personuppgifterna lagras på EetaSofts (Eeva business software) servrar som är belägna i en medlemsstat i Europeiska unionen eller i länder som hör till Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Uppgifter kan överföras till länder som har en dataskyddsnivå som Europeiska kommissionen har bedömt som tillräcklig och till amerikanska företag som har anslutit sig till Privacy Shield. Tillgång till personuppgifter är tillgänglig för anställda i onlinebutiken, som kan komma åt personuppgifter för att lösa tekniska problem relaterade till användningen av onlinebutiken och för att ge kundsupport. Nätbutiken vidtar lämpliga fysiska, organisatoriska och IT-säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst och utlämnande. Överföringen av personuppgifter till auktoriserade partner till onlinebutiken (t.ex. transportleverantörer och datalagringsföretag) omfattas av onlinebutikens avtal och avtal med auktoriserade anställda. De behöriga personerna ska säkerställa lämpliga säkerhetsåtgärder för behandlingen av personuppgifter.

Tillgång till och rättelse av personuppgifter

Personuppgifter kan nås och korrigeras i din användarprofil för onlinebutiken. Om köpet görs via ett användarkonto kan personuppgifterna nås med kundens godkännande.

Återkallande av samtycke

Om personuppgifter behandlas med kundens samtycke har kunden rätt att återkalla sitt samtycke genom att meddela detta till Customer Support Centre via e-post.

Förvaring

Personuppgifterna raderas när kundkontot i nätbutiken avslutas, såvida det inte är nödvändigt att bevara uppgifterna för bokföring eller för att lösa konsumenttvister. Om ett köp görs i onlinebutiken utan att använda ett kundkonto kommer köphistoriken att sparas i tre år. Vid betalnings- och konsumenttvister ska personuppgifterna sparas till dess att fordran har reglerats eller preskriptionstiden har löpt ut. Personuppgifter som är nödvändiga för bokföringsändamål ska sparas i sju år.

Radering

För att radera din personliga information, vänligen kontakta kundtjänst via e-post. Begäran om radering kommer att besvaras inom högst en månad, med angivande av raderingsperiod.

Villkor och ändringar i integritetspolicyn

Genom att börja använda WellStore-webbplatsen eller genom att fylla i lojalitetsansökan samtycker kunderna till att de har läst och accepterat villkoren. Vi har rätt att ändra de allmänna villkoren i vår integritetspolicy om det behövs genom att meddela alla våra vanliga kunder.

Om du har några frågor eller funderingar om vår integritetspolicy eller databehandling, vänligen kontakta oss via e-post.